Фотопротокол: 12 кадров

Фотопротокол — это фиксация состояния машины в момент передачи. Он снимается дважды: когда вы забираете автомобиль и когда возвращаете. Разница между двумя протоколами и есть ответ на вопрос «что появилось за аренду».

Протокол защищает обе стороны. Водителя — от претензий за царапину, которая была до него. Владельца — от возврата машины в состоянии, о котором «никто не помнит».

Двенадцать ракурсов

Порядок жёсткий, пропустить кадр нельзя:

#	Ракурс	#	Ракурс
1	Перёд	7	Багажник
2	Капот	8	Заднее правое крыло
3	Левое переднее крыло	9	Правые двери
4	Левые двери	10	Правое переднее крыло
5	Левое заднее крыло	11	Крыша
6	Зад	12	Салон

Приложение подсказывает каждый ракурс силуэтом на экране и проверяет, что вы сняли именно его, а не тот же бок дважды.

Почему кадры нельзя подменить

Каждая фотография получает отпечаток, в который замешан отпечаток предыдущей. Кадры оказываются связаны в цепочку: подменить или переснять один задним числом, не сломав всю последовательность, невозможно. Сервер пересчитывает цепочку заново по фактически полученным файлам и не доверяет тому, что посчитал телефон.

Вместе с кадрами сохраняются координаты, время и идентификатор устройства. Поэтому протокол — это доказательство, а не просто галерея.

Как снимать, чтобы приняли с первого раза

• Дневной свет или хорошо освещённая парковка; ночью — под фонарём
• Машина целиком в кадре, без обрезанных краёв
• Чистый кузов: грязь скрывает царапины, и осмотр вернётся на пересъёмку
• Не снимайте против солнца — блик читается как дефект
• Салон снимайте с открытой дверью, а не через стекло

Что происходит после отправки

Протокол уходит на анализ. Обычно это занимает от нескольких секунд до пары минут; в кабинете виден статус:

Статус	Что значит
В обработке	Кадры приняты, идёт анализ
Нужна пересъёмка	Часть кадров не читается — приложение покажет, какие именно
Готово	Осмотр принят, результат зафиксирован
Ошибка	Техническая проблема; протокол не потерян, попробуйте отправить снова

При статусе «нужна пересъёмка» переснимаются только отмеченные ракурсы, а не все двенадцать.

Что делает ИИ и чего он не делает

Система находит на кадрах повреждения, определяет их тип и серьёзность, а при возврате — сравнивает с протоколом получения, чтобы отделить новое от старого.

Вывод системы — рекомендация, а не решение. Никаких денег по ней автоматически не списывается: диспозицией залога распоряжается человек, и вы можете оспорить результат.

Если связь пропала посреди съёмки

Съёмка переживает потерю сети, блокировку экрана и сворачивание приложения. Кадры копятся локально и догружаются, когда связь вернётся; порядок при этом сохраняется. Начинать заново не нужно — вернитесь в тот же осмотр и продолжите с того ракурса, на котором остановились.

Лица в кадре

Если в кадр попали люди или отражения, это фиксируется как обычное фото автомобиля. Съёмку лучше строить так, чтобы посторонних в кадре не было: снимайте кузов, а не окружение. Что платформа делает с такими снимками, описано в Персональных данных.