Удаление персональных данных

Вы вправе потребовать удаления своих персональных данных. Запрос подаётся в настройках профиля и запускает процедуру с таймером 30 дней.

Как это работает

1. Запрос подан. Аккаунт помечен на удаление, отсчёт пошёл.
2. 30 дней. Запрос можно отменить — например, если передумали или зашли снова.
3. Обезличивание. По истечении срока данные приводятся в состояние, из которого человека установить нельзя.

Отменить запрос в течение 30 дней можно самостоятельно, той же кнопкой.

Что удаляется

• Имя, фамилия, отчество — заменяются необратимым отпечатком
• Паспорт, водительское удостоверение, ИНН — стираются
• Документы верификации — удаляются из хранилища физически
• Телефон, почта, пароль — стираются; номер освобождается для повторной регистрации
• Привязанные каналы — Telegram, VK — отвязываются
• Активные сессии — завершаются на всех устройствах

Что остаётся и почему

Часть данных удалить нельзя — не из-за нежелания платформы, а потому что другие законы требуют их хранить, и эти требования сильнее права на удаление.

Данные	Срок	Основание
Протоколы осмотров	3 года	Требования к перевозкам
Финансовые операции	5 лет	Налоговый учёт
Журналы доступа и решений	3 года и дольше	Требования к защите данных

Эти записи остаются без привязки к вам: суммы и даты сохраняются, но по ним нельзя установить, кто был участником. Ваши ФИО в них заменены отпечатком.

Удаление невозможно при активной аренде или заблокированном залоге

Пока идёт аренда или залог удерживается, запрос не выполнится: удалить участника незакрытой сделки — значит оставить деньги на счёте без человека, которому они принадлежат. Сначала завершите аренду и получите залог, потом подавайте запрос.

Отзыв основного согласия

Отзыв согласия на обработку персональных данных — это то же самое, что запрос на удаление, только резче: аккаунт блокируется немедленно, а таймер 30 дней запускается сразу.

Разница практическая: при запросе на удаление вы пользуетесь сервисом до последнего дня, при отзыве согласия — теряете доступ сразу.

Возвращение

После завершения удаления зарегистрироваться снова можно — но это будет новый аккаунт. История, репутация и подтверждённые документы не восстанавливаются: их больше нет.

Повторная регистрация на тот же номер возможна не раньше, чем через 30 дней после удаления.

Как проверить

Состав данных, которые платформа о вас хранит, можно запросить через поддержку. Ответ предоставляется в срок, установленный законом.