Скоринг и 4 пиллара

Скоринг — накопительная оценка водителя от 0 до 100. Смысл в том, чтобы аккуратная работа давала измеримую выгоду: меньший залог, доступ к машинам классом выше, приоритет у владельцев.

Механика в процессе запуска

Модель ниже — то, как скоринг устроен и по каким правилам будет считаться. Сейчас расчёт ещё не включён: в кабинете рейтинг отображается как недоступный, а решение о залоге каждый владелец принимает сам. Платформа сознательно не показывает приблизительное число: оценка влияет на деньги и доступ, поэтому показывать её можно только тогда, когда она честно посчитана.

Из чего складывается

Пиллар	Вес	Что влияет
Надёжность	35%	Доля доведённых до конца аренд; отмены снижают
Аккуратность	30%	Результаты осмотров: без новых повреждений — плюс
Репутация	25%	Оценки владельцев и парков; жалобы снижают
Верификация	10%	Полнота документов: паспорт, права, селфи, налоговый статус

Самый весомый вклад — просто доводить аренды до конца и не отменять подтверждённые брони. Самый быстрый — пройти верификацию целиком: это единственный пиллар, который закрывается за один вечер.

Уровни

Уровень	Баллы	Что даёт
Новичок	0–39	Полный залог
Надёжный	40–59	Сниженный залог, класс «комфорт»
Профи	60–79	Залог вдвое меньше, «комфорт+», приоритет в подборе напарника
Мастер	80–100	Аренда без залога, все классы

Новый водитель начинает не с нуля и не с середины: стартовая оценка примерно соответствует уровню «новичок», а после верификации сразу поднимается — репутация при этом остаётся нулевой, потому что оценок ещё нет. Незаслуженного аванса нет ни у кого.

Простой без работы

Если долго не арендовать, оценка постепенно снижается — но не обваливается: у падения есть нижняя граница. Механика не наказывает за отпуск, а отражает, что давние заслуги хуже предсказывают сегодняшнее поведение, чем недавние.

Почему нужно согласие

Скоринг — автоматизированная оценка, влияющая на доступ к аренде и размер залога. Закон требует на такое отдельное согласие, поэтому оно спрашивается при регистрации. Вместе с согласием вы получаете два права:

• видеть разбор — из чего сложилась оценка по каждому пиллару, а не только итог;
• оспорить её — через апелляцию, которую рассматривает человек, а не алгоритм. Срок рассмотрения апелляции скоринга — 7 рабочих дней, короче обычного спора.

Что скоринг не делает

Он не распределяет заказы и не влияет на вашу работу в такси — Renta не агрегатор. Он не блокирует аккаунт: низкая оценка сужает выбор машин и повышает залог, но не закрывает доступ к платформе. И он не рассчитывается по данным вне платформы: только ваши аренды, осмотры, оценки и документы здесь.